低敬业度导致全球经济生产力损失超过10万亿美元

华盛顿2026年4月8日 美通社 －－ 2025年，全球员工敬业度降至20％，低于2022年23％的峰值，这是Gallup首次录得全球敬业度连续两年下降。 尽管自2009年以来敬业度提升了8个百分点，长期趋势有所改善，但根据Gallup最新的《全球职场现状》报告，近期的下滑表明全球各组织正面临日益严峻的挑战。

敬业度每变化一个百分点，约相当于全球2100万名员工。 尽管长期趋势显示数百万人的工作质量有所改善，但近期的下降令人担忧。

低敬业度持续带来巨大的经济成本。 2024年，低敬业度导致全球生产力损失估计达10万亿美元，相当于全球GDP的9％。

2025年全球敬业度下滑波及广泛，各地区均未出现增长。 南亚（下降5个百分点）降幅最大。

管理者持续推动全球敬业度下滑

近期全球敬业度的下降主要源于管理者敬业度的下滑。 自2022年以来，管理者敬业度下降了9个百分点，其中仅2025年一年就下降了5个百分点（从27％降至22％）。 相比之下，普通员工的敬业度基本保持稳定。

历史上，管理者的敬业度通常高于其所带领的员工，但这一差距已显著缩小。 如今，管理者的敬业度已不再高于普通员工，这标志着职场动态的关键转变。

区域数据也印证了这一趋势。 在南亚（主要受印度影响），2025年管理者敬业度下降了8个百分点，同时管理者人数也有所减少，表明组织扁平化可能是导致敬业度下降的因素之一。

管理者在包括人工智能应用在内的新兴职场趋势中也扮演着关键角色。 Gallup在美国的研究发现，管理者主导的举措和系统集成是组织内部高频使用AI的关键驱动因素。

Gallup首席执行官Jon Clifton表示：“这份报告为AI时代的管理有效性建立了全球基准。企业正在大力投资AI，但结果并未体现在利润上。 Gallup的数据指向了企业界大多忽视的一个答案：管理者。”

全球就业市场认知在区域变动中保持稳定

约半数员工（52％）认为当前是找工作的“好时机”，较2025年上升了一个百分点。 全现场办公员工的就业市场乐观情绪上升，但远程及具备远程办公条件员工的乐观情绪下降，这可能反映了远程工作机会的减少。

从区域来看，澳大利亚新西兰（下降12个百分点）以及美国和加拿大（下降10个百分点）的就业市场乐观情绪降幅最大。

尽管澳大利亚新西兰仍高于全球平均水平，但美国和加拿大现已跻身全球乐观情绪最低的地区之列。

员工福祉略有改善，但仍面临压力

全球员工福祉三年来首次出现改善，34％的员工被归类为“蓬勃向上”，较2024年上升了一个百分点。 这一增长主要得益于拉丁美洲和加勒比地区以及欧洲的改善。

然而，日常负面情绪包括压力、愤怒和悲伤仍高于疫情前水平，表明员工体验工作和生活的方式发生了持久性转变。

领导者的总体福祉和敬业度高于普通员工，但他们经历日常压力、愤怒、悲伤和孤独的可能性也显著更高。 尽管面临这些挑战，敬业度仍发挥着关键的保护作用：敬业度高的管理者的负面情绪水平较低，且其“蓬勃向上”的可能性远高于敬业度较低的同级管理者。

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