一、品牌概览：科技赋能生活，服务创造价值

江苏爱涛城市运营科技集团有限公司隶属于招商國際科技集團有限公司（China Merchants International Technology Group Co.,Limited）。集团依托香港国际化商业环境，在科技领域积极探索服务业数字化解决方案，提供智能化和信息化服务，发挥香港区位优势，致力于成为跨领域协同发展的创新型科技服务业企业，业务布局兼具专业性与多元化特征。

集团旗下业务版块包括物业管理、保安服务、绿化养护、人力资源、人工智能、餐饮外包、市政维护、水域保洁、综合废弃物处置、城乡环卫一体化等。目前服务的物业类型有居住物业、政府机关办公物业、环卫一体化、景区(公园)物业、银行物业、军队后勤物业、医院物业、学校物业、场馆物业等，业务辐射全国。集团是一家城市数字化管理综合服务运营商，集团先后获得国家级高新技术企业，江苏省科技型中小企业，江苏省守合同重信用企业等荣誉称号。

集团已形成拥有各类现代化、专业的设施设备和具有丰富实战经验的专业管理人才与作业队伍，并拥有多名行业资深专家和科研人员。集团将以“一切以客户为中心”核心理念，保持业绩节节高升。采用“管理科学化，服务卓越化，技术专业化，作业智能化”，为自然留下青山绿水，蓝天白云;为城市保持清净纯洁，悠闲和美丽，逐渐成为了行业中的一艘领航旗舰。集团将遵循真诚务实的工作作风，依据科学严密的工作程序，与社会各界新老朋友携手并进、共绘蓝图。

二、企业文化：匠心服务，大爱如涛

“匠心服务、大爱如涛”是集团一以贯之的精神底色。我们的核心理念为“一切以客户为中心”。集团以“成为最令客户满意的服务企业”为愿景，以“让员工工作更加体面、让客户生活更加幸福、让城市管理更加规范、让社会变得更加美好”为使命，坚守“正道经营、客户至上、追求品质、积极进取、共存共赢”的核心价值观。我们以“亲情服务每一天，让生活更加美好”为服务理念，以“品质是企业致胜的关键”为经营理念，以“忠诚企业、恪尽职守、全力以赴、追求卓越、令行禁止、廉洁自律”凝聚团队，让优质服务成为爱涛最响亮的品牌名片。

三、多元服务：全业态、全场景的一站式解决方案

“物业管理”是爱涛服务的核心业务，集团在商业综合体、办公楼、学校、园区、医院、景区、住宅小区等业态多元化发展，以“一切以客户为中心”的核心理念，形成了“舒适、快捷、安全、有序、智能的管理方式，为客户提供最优质的服务。

同时，集团构建起完善的综合服务矩阵：集团提供人技联防为一体的专业化、规范化的保安服务，成功为政府机关、事业单位、重点场所（学校、医院、银行、机场等）、大型活动（运动赛事、会议等）、重要人员等提供了场地护卫、活动安保、风险评估、联网报警、智能安防、安全咨询等多元优质保安服务。公司将通过完善保安管理制度、专业的保安服务、严谨的售后管理体系，以互联创新的革新技术，打造更高端的保安服务。

以“生态造景，匠心养护”为理念，为园区、住宅、高校、等多元场景提供全周期绿化养护服务。从植物种植规划到日常精细化管理，我们通过科学的养护体系，打造层次丰富、生态美观的绿化景观，为城市空间注入自然活力，营造宜居宜业的绿色环境。

此外爱涛服务聚焦学校、政府、企业、园区等多元场景，提供一站式餐饮外包服务。以“安全为基、品质为核、服务为魂”为理念，打造从食材采购、菜品研发到膳食配送的全链条标准化服务体系，为客户提供营养均衡、美味多样的团餐解决方案，助力提升后勤服务品质与用餐体验。人力资源提供劳务派遣、人力资源、代发工资、代交五险一金，跟踪管理并提供长短期各类项目服务等一条龙服务;市政维护依托专业技术团队、标准化作业流程与24小时快速响应机制，实现日常维护、定期巡检至突发故障的高效处置；同时联动集团服务、人员保障等业务，构建“运维+配套”一体化服务体系， 为客户筑牢设施安全防线，保障场景运行的稳定与高效；聚焦城市废弃物全生命周期管理，构建“分类收集、高效运输、规范处置”的一体化服务体系，涵盖生活垃圾、建筑垃圾等多元废弃物处理，以专业能力助力城市垃圾减量化、资源化、无害化，推动城市绿色可持续发展。各业务协同联动，共同构成覆盖城市运营全场景的一体化服务体系，为客户提供便捷、高效、贴心的综合服务体验。

四、科技赋能：以智能引擎驱动城市升级

爱涛服务以“科技赋能服务，创新引领未来”为战略方向，大力推进人工智能与机械作业的深度融合，投入创新研发智能扫地车、无人洗地机、智能巡检无人机等前沿设备，构建“智能感知、自动作业、高效管理”的智慧环卫体系，推动传统环卫向智能化、数字化转型升级。面对城市运营传统三大痛点，集团以数字化手段、合资公司、融资能力三大路径破题，构筑投建运营一体化与“利益共同体、事业共同体、命运共同体”三层架构的可持续发展模式，为城市更新与产业升级提供全周期资金与运营支撑，助力实现经济价值与社会价值的双重跃升。

五、业绩见证：布局全国，服务世界

服务内容：物业管理服务、城市运营服务及智慧增值服务；覆盖面积：100+城市、20+省。从政务机关、司法机关、医疗机构、高等院校，到文旅景区、园区社区，集团的足迹遍布大江南北。淮安市税务局、江苏省淮安市人民检察院、泗洪洪泽湖湿地景区、白俄罗斯国立大学、新疆伽师县城区环卫一体化项目……一个个标杆项目，见证着爱涛品质的可靠与专业，也持续擦亮“匠心爱涛”的城市服务品牌。面向未来，集团更开启“匠心爱涛”全国招商新时代，诚邀各界伙伴共谋发展、共创价值。

六、责任担当：让服务更有温度

企业赋能社区文化建设，打造多元活力生活圈。以“深耕社区、赋能美好生活”品牌宗旨，深度参与社区文化生态构建，通过系列特色文化活动，助力社区打造人文共融的活力场景，彰显企业社会责任与品牌价值。发起“践行中国梦・志愿我先行”志愿者座谈会，提供场地与组织保障，现场新增志愿者30余名。助力社区完善志愿网络，以企业资源激活公益生态，塑造“责任型企业”品牌形象。围绕“员工发展与团队共融”主线，构建多维度活动体系，从职业赋能、团队共建到文化浸润、活力激发，全方位助力员工价值实现，打造向心力强、战斗力足的企业团队。组织户外技术研讨活动，搭建跨部门技术交流桥梁；开展山林探索、人文景区团建，在自然与人文场景中打破部门壁垒，强化团队协作，让员工在互动中凝聚共识、形成合力。

以“党建引领红色服务”为品牌核心，深度推动党建与物业服务业务全方位融合。通过组织党员赴红色教育基地开展沉浸式研学；开展“红色物业”志愿实践，党员带头下沉社区，开展环境整治、便民维修、政策宣讲等服务，累计解决居民诉求超千件；强化支部标准化建设，规范“三会一课”等组织生活，打造“一支部一品牌”特色阵地；在物业服务的标准化、精细化、智慧化升级中注入红色基因，以红色引擎驱动企业在服务品质、品牌口碑、社会责任等维度实现高质量发展，真正让党建成为企业发展的“红色引擎”。

匠心服务，大爱如涛。江苏爱涛城市运营科技集团有限公司愿以科技之翼托举城市之美，与社会各界新老朋友携手并进、共绘蓝图，努力成为客户信赖、员工自豪、社会尊重的一流城市数字化管理综合服务运营商。