近日，临商银行北京路支行网点临近下班时分，迎来一位面露焦急的国际友人。经沟通得知，该友人因紧急商务事务需办理现金取款及第三方支付签约业务，却因行程匆忙错过了常规营业时间。

面对这一特殊情况，网点迅速启动延时服务机制，安排业务骨干坚守岗位。办理过程中，工作人员全程耐心地为客户讲解业务流程、指导单据填写，高效完成身份核验、信息录入、手机银行人脸识别等全流程操作，成功化解了国际友人的燃眉之急。业务办结后，工作人员热情地向国际友人分享了极具中国特色的零食“辣条”，其独特风味让国际友人赞不绝口。恰逢网点当日开展义诊活动，工作人员还邀请国际友人亲身体验中医“望、闻、问、切”的传统诊断流程，向其介绍中国传统零食文化与中医文化的深厚底蕴。客户对网点“急客户所急”的服务态度和充满心意的文化分享举动给予了高度认可，并用中文称赞道：“感谢你们的热情服务！”

此次延时服务，不仅彰显了临商银行北京路支行以客户为中心的服务理念，更通过零食与中医文化的双重纽带，搭建起跨文化交流的暖心桥梁，让国际友人在享受高效金融服务的同时，深切感受到中国文化的独特魅力。未来，北京路支行将持续优化服务细节，以更优质、更贴心的服务，为各类客户提供便捷高效的金融支持，提供有温度的金融服务。（通讯员：张宏丽）