香港,2026年3月——众安智慧生活服务有限公司(香港联交所股票代码:2271),一家深耕长三角地区并布局全国的综合物业管理服务商,发布其2025年全年业绩公告。尽管面对房地产行业深分化度调整的宏观环境,集团凭借对长三角区域的持续深耕和高效运营,交出了一份高质量的答卷。
2025年,集团实现收入约4.7亿元人民币,比2024年增长约15%,收入来源分别是物业管理服务,主要面向房地产开发商的增值服务,以及社区增值服务;其中物业管理服务贡献了约3.8亿元人民币的收入。毛利稳定在约1.23亿元人民币,毛利率为26%;股东应占净利润约为3150万元人民币,对应每股盈利人民币6.1分。
2025年内,集团以「1+9」模式叠加AI技术,打造可复制的平台化发展模式,持续拓展家政、装修、宠物服务等增值业务,在管面积和营业收入均保持稳定增长。据中指院资料显示,众安智慧生活自2016年起连续入围「中国物业服务百强企业」,排名由第82位上升至2025年的第36位,反映出集团物业管理能力与综合实力的持续提升。目前,集团正从传统物业服务企业向「科技赋能的生活服务整合平台」跃迁,依托智能化平台建设,与战略合作伙伴就机器人技术融合,推动服务场景数字化升级,布局汽车服务、宠物服务等多元增值赛道;同时与地方国资成立联营公司,实现区域拓展模式创新。
在管面积和物业管理服务收入持续增长
2025年,集团坚持市场拓展与内生增长双轮驱动,基础物业管理服务收入实现稳步提升。截至报告期末,集团在管总建筑面积达到约2208.6万平方米,较2024年增长约10.4% ,业务覆盖中国20个城市及7个省份。得益于在管面积的增加,2025年集团物业管理服务收入达到约3.8亿元人民币,较2024年稳定增长9.4%,2023年上市持续增长。
社区增值业务成为新的增长曲线
在物业管理行业逐步告别粗放扩张、回归服务本质的当下,集团将住户群体转换为高价值的客户流量群,积极挖掘业主深层次需求,大力拓展社区增值服务边界,打造可复制的平台化发展模式,打开了规模巨大的增值业务新空间。2025年内,集团社区增值服务收入同比大幅增加91%,达到约5373万元人民币,收入占比为11.4%(2024年占比:6.9%),预计未来5年内社区增值服务收入占比将突破20%。
智慧运营降本增效成果显著
集团AI客服已上线3个项目,实现24小时响应业主需求;·清洁机器人、配送机器人、巡逻机器人已在高端项目试点应用,·智慧化平台覆盖率达85%。基于科技赋能,集团成本管控成效卓越,·管理费用率同比下降 3.4个百分点,人均创利同比提升12%,管理效率行业领先。
非住宅物业管理收入占比增加,成功进军航空交通枢纽
2025年,集团在非住宅物业赛道的拓展上再创佳绩,成功中标德清莫干山通用机场物业服务项目,服务版图正式延伸至航空交通枢纽领域。2025年末,集团在管的非住宅物业面积为223万平方米,同比增长约29%;非住宅服务管理收入占比收入为24.6%,比2024年提升约2.2个百分点。
财务极度稳健, 现金储备充足
集团始终将财务安全视为经营的底线。截至2025年末,集团现金余额约为1.7亿元人民币,现金余额占总资产比例超过31%,具备极强的短期偿债能力和抗风险韧性。集团并于2025年9月和2026年2月完成两次股票配售,进一步增加了现金资产。
持续分红回报股东
2025年内,集团股价上升2.8倍,为股东带来理想回报。2025年,集团建议派发末期股息每股人民币1.49分,从2023年上市以来持续分红,回报股东。
展望2026年,集团将继续筑牢现金流安全底线,聚焦经营效益,巩固品质根基,以服务创新为引擎,通过定制化供给、精细化管理、数字化赋能,实现业主、合伙人、投资者与企业多方价值共赢。

