金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的领域。金融机构必须始终把人民对金融的需要、公众对金融的关切放在心上，用心办好暖民心、惠民生的事。近年来，不少消费金融机构以“大消保”理念驱动“微治理”，让金融为民的承诺在细微处闪光，让金融服务的暖流浸润千家万户。例如，平安消费金融联合上海市公安局文保分局沪东高校派出所前往上海大学开展“消保知识进校园”活动，为逾千名学子及教职工普及金融消保知识，传递金融的价值与温度。

精准滴灌，让消保知识“入心”

消保宣传的“入心”，关键在于精准匹配不同群体的需求痛点。老年人、青少年、新市民等重点群体，金融知识储备薄弱、风险防范意识不足，是金融诈骗的高发人群，需针对性打造宣传场景，提供个性化宣传服务。平安消费金融与派出所民警通过“警察蜀黍有话说”的方式，现场讲述“兼职刷单”“非法校园贷”“中奖诈骗”等校园真实诈骗案例，以案说法，让广大师生对金融反诈有了更直观、形象的认识。针对诱骗学生缴纳“手续费”“保证金”等近年来高校频发的欺诈行为，民警借助数据对比与案例剖析，提醒学生们时刻绷紧防范的弦，要注意甄别可能的虚假信息和违法行为，保护好自己的合法权益。

创新载体，让消保形式“活起来”

要打破传统“宣传”困境，关键在于推动消保宣传与多元场景的跨界融合，用公众喜闻乐见的方式，让消保知识真正“活”起来。无论是设置趣味闯关、知识答题等互动游戏，还是推出集章抽盲盒等新颖玩法，只要贴合公众兴趣，这些形式都能成为消保宣传的有效载体，实现“在娱乐中学习、在体验中感悟”的效果。例如，平安消费金融为激发在校师生对金融消保知识的学习热情，一方面，设立“滚滚乐大闯关”“趣味答题”“知识打卡”等多个趣味游戏，将诈骗手法、防骗要点与游戏的环节、内容等巧妙结合，让参与者在游戏的过程中自然了解相关的消保、反诈知识；另一方面，平安消费金融还结合当下年轻人的喜好，推出“集章抽盲盒”活动，以盲盒的吸引力来调动学生们的学习、参与热情。

反诈宣传是一项长期性、系统性工程。本次活动是平安消费金融联动派出所进行金融宣教的一次“警企联动”积极实践，也是走进校园、直面高校师生群体的一次消保创新落地。下一步，平安消费金融将持续深化消保宣教工作，创新宣教形式、丰富宣教内容，常态化开展多场景、全覆盖的消保宣传活动，切实将消保责任落到实处，用专业服务守护金融消费安全，用金融温度传递担当，助力营造安全、健康、有序的金融环境。