本网讯（通讯员 张宏丽）近日，临商银行北京路支行主动加班为客户清点硬币及小面额纸币共计3000元，以耐心细致、贴心周到的服务，收获客户通过12345政务服务便民热线发来的表扬工单。

日前，客户携带大量零散硬币前往北京路支行办理存储业务，面对数量多、面额杂、清点难度大的硬币，客户面露难色。了解情况后，网点工作人员主动安抚客户情绪，在完成日常柜面业务的基础上，牺牲休息时间加班清点，分工协作、细致分拣、逐枚核对，确保金额准确无误，最终顺利完成共计3000元硬币的清点与存入。

整个过程中，员工始终保持热情耐心，不嫌繁琐、不惧重复，用专业与坚守为客户解决实际难题。了解到客户所持零钱来源于其父母经营的村镇小超市，支行工作人员热心推荐我行扫码收款业务，客户对支行高效负责、便民利民的服务深表感动，特意通过12345热线致电表扬，为银行工作人员的敬业精神与暖心态度点赞。

小事见温度，服务显初心。此次硬币清点服务虽平凡，却彰显了金融服务的责任与担当。下一步，北京路支行将继续把客户需求放在首位，持续优化服务流程、提升服务质效，用更贴心、更便捷、更有温度的金融服务，守护客户信任、擦亮服务口碑。