数字支付暖民心 惠企服务显担当

——临商银行商城小微支行深入开展“电子支付、惠企利民”主题宣传活动

为深入践行金融为民初心，全面落实电子支付惠民惠企政策，持续提升支付服务便捷化、普惠化、智能化水平，切实增强广大群众与市场主体的金融获得感、幸福感与安全感，近日，临商银行商城小微支行精心部署、多点发力，扎实开展“电子支付、惠企利民”系列主题宣传活动，以务实举措打通支付服务“最后一公里”，用金融活水助力地方经济高质量发展。

深耕厅堂主阵地，精准宣传触达群众

支行充分发挥营业网点宣传主渠道作用，构建全方位、立体化厅堂宣传格局。在厅堂醒目位置摆放宣传折页、设置宣传专区，利用LED显示屏、液晶电视循环播放电子支付科普短视频、政策解读动画，营造浓厚宣传氛围。工作人员主动向前来办理业务的客户普及电子支付基础知识，围绕“电子支付十问十答”、支付降费政策、账户安全防护、反诈拒赌等重点内容，细致讲解移动支付、扫码支付、手机号码支付等产品优势，引导不同年龄段客户树立安全支付、理性支付意识。

同时，支行依托账户开户回访、存量客户维护等工作，通过电话、线上沟通等方式，精准推送减费让利、简易开户、小微企业支付优惠等政策信息，确保群众听得懂、记得住、用得上，真正让支付惠民红利直达千家万户。

下沉一线广覆盖，上门服务温暖人心

坚持“走出去、沉下去、服务好”的工作理念，结合区域经营特点与客户结构，组织骨干员工深入社区、沿街商铺、小微企业、产业园区，开展“四进”集中宣传活动，实现宣传触角全域延伸。在宣传过程中，工作人员针对老年群体数字操作薄弱问题，开展“一对一、手把手”教学，现场演示手机银行转账、生活缴费、扫码消费等操作步骤，耐心解答使用疑问，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，共享便捷支付成果。面向个体工商户与小微企业，重点宣讲账户管理、支付手续费减免、结算效率提升等惠企政策，详细介绍简易开户流程、线上融资配套服务，切实降低企业经营成本，提升资金周转效率，以精准金融服务赋能实体经济发展。

线上线下齐联动，以学促用深化成效

为确保宣传入脑入心、政策落地落实，支行坚持内部强基、外部扩面，组织全体员工开展电子支付政策专题学习培训，系统梳理支付降费、优化开户、普惠金融、营商环境提升等核心内容，要求员工熟练掌握政策要点、服务流程与宣传口径，全面提升专业服务能力。

同时，支行积极拓宽线上宣传渠道，广泛动员员工、客户及社会公众参与电子支付惠企利民网络答题活动，以趣味答题形式强化政策理解，扩大宣传覆盖面与影响力，推动电子支付知识与惠民政策真正深入人心、家喻户晓。

久久为功提质效，常态服务暖民心

下一步，临商银行商城小微支行将以此次宣传活动为契机，持续深化“电子支付、惠企利民”工作部署，构建常态化、多样化、精准化宣传长效机制。不断创新宣传方式、拓宽服务渠道、优化服务流程，全力推动减费让利政策精准落地，持续提升支付服务便利度与安全性，用心用情办好民生金融实事，以更优质、更高效、更普惠的金融服务，助力企业稳健发展、守护群众支付安全，为营造安全便捷、健康有序的金融生态环境贡献临商力量。（颜廷蕊）