本网讯(通讯员:王冠)微笑,是跨越年龄、职业、语言的通用语言;服务,是金融机构最动人的风景。临商银行成都路支行始终把微笑服务、文明服务作为员工基本素养,用微笑拉近与客户的距离,用服务传递金融温度,让每一位客户进门有好感、办事有耐心、离柜有好评。
在支行厅堂内,从大堂经理到柜面员工,从管理人员到志愿者,人人面带微笑、主动问候、热情引导。一句“您好”、一声“请坐”、一句“慢走”,简单朴实,却温暖人心;一个微笑、一次搀扶、一个提醒,细微小事,却彰显真情。微笑服务,让陌生变得熟悉,让紧张变得平和,让焦急变得从容。
支行坚持把客户当家人,把服务当家事,用真心对待每一位客户,用细心办好每一笔业务。面对老年人,多一分耐心;面对年轻人,多一分效率;面对困难群体,多一分关爱;面对疑问客户,多一分解释。用真诚换真心,用服务暖人心。
一位客户在留言本上写道:“你们的微笑很真诚,服务很贴心,来到这里就像回到家一样。”
微笑是最美的名片,服务是最好的口碑。临商银行成都路支行将持续以微笑服务、暖心服务、优质服务,打造城市中最温暖的金融风景线,让文明服务之花常开长盛。

